Chính sách đổi trả & bảo hành TEESHOP

1. Thời gian áp dụng
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

2. Điều kiện áp dụng
Sản phẩm được đổi/trả trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (in sai, sản phẩm lỗi, rách, hư hỏng).
• Sản phẩm không đúng với thông tin đơn hàng.

3. Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt, hoặc không còn nguyên trạng.
• Lỗi phát sinh do người dùng gây ra.

4. Quy trình xử lý
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua fanpage hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm và mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

5. Chi phí vận chuyển
TEESHOP chịu phí vận chuyển nếu lỗi thuộc về sản phẩm hoặc quá trình xử lý đơn hàng.